PREVISC: Administradora de planos de previdência, fundada pelo Sistema FIESC
PREVISC: Administradora de planos de previdência, fundada pelo Sistema FIESC

Notícias

21/03/2024
PREVISC Contrata: Assistente de Atendimento

SUA MISSÃO SERÁ:

Garantir um atendimento eficiente e de qualidade aos participantes da PREVISC, fornecendo suporte e orientação sobre nossos serviços, além de solucionar dúvidas e problemas de forma ágil e cordial.

CONTAMOS COM SUAS HABILIDADES PARA:

- Receber e registrar solicitações de clientes via telefone, e-mail ou pessoalmente;

- Prestar informações relativas aos planos administrados pela entidade, aos colaboradores de Patrocinadores ainda não participantes, visando a adesão;

- Realizar contatos com os participantes e assistidos, pelos meios de comunicação da Entidade, visando a cobrança de inadimplência e regularização do plano/empréstimo;

- Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais, por meio do levantamento de informações;

- Realizar contatos e ações específicas referente a processos de pós-venda e fidelização de participantes ativos e assistidos;

- Atender as demandas de participantes e assistidos, encaminhando por meio físico ou eletrônico, informações relativas ao seu plano de benefícios;

- Encaminhar demandas mais complexas para os setores responsáveis, garantindo o acompanhamento e a resolução adequada;

- Registrar e reportar feedbacks e sugestões dos clientes para a melhoria contínua dos serviços;

- Manter registros precisos das interações com os clientes nos sistemas internos da entidade;

- Contribuir com informações para o gerenciamento da área, alimentando os indicadores operacionais inerentes às suas atividades.

PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA:

- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;

- Capacidade de compreender e explicar informações técnicas de forma clara e acessível;

- Conhecimento básico em previdência complementar e legislação previdenciária;

- Experiência em atendimento ao cliente;

- Organização e atenção aos detalhes para garantir a precisão no registro de informações;

- Familiaridade com sistemas informatizados e facilidade para aprender novas ferramentas de software;

- Orientação para resultados e comprometimento com a satisfação do cliente.

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:

- Conhecimento em Previdência complementar;

- Conhecimento em investimentos.

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI?

Oportunidade de atuar em um ambiente colaborativo que possibilita oportunidade de aprendizagem contínua, além de:

- Assistência Odontológica

- Plano de Saúde

- Vale Alimentação/Refeição

- Previdência Complementar com aporte da entidade

- Seguro de Vida

- Auxílio Creche

- Convênio com Farmácia

- Convênio com Restaurante

- Convênio com Academia

- GoGood

- NAV - Telemedicina

- Vale Transporte

- Subsídio para Desenvolvimento através do PDI

- Máquina de café e outras bebidas quentes

- Estacionamento gratuito

- Day Off de aniversário

MAIS INFORMAÇÕES

Envie Currículo para CONTATORH@PREVISC.COM.BR

Esta oportunidade é presencial